Wie schnell werden meine Anfragen beantwortet?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr) zu beantworten. Für dringendere Anfragen empfehlen wir, „Dringend“ im Betreff anzugeben.

Benötige ich ein Rezept für Ihre Produkte?

Nein, für unsere Produkte ist kein ärztliches Rezept erforderlich. Alle Artikel in unserem Sortiment sind rezeptfrei erhältlich. Wir sind kein Apothekenbetrieb, sondern ein Fachhandel für Cannabis.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht erhalten haben oder Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp oder E-Mail oder besuchen Sie unsere: BestellStatus

Wie sind die Versandzeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage nach dem Versand. Expressversand ist gegen Aufpreis möglich.

Haben Sie eine Rückgaberichtlinie?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die ungeöffneten Produkte zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Versand & Lieferung

➡ Wann wird mein Produkt versendet?
Sofort nach Bestätigung – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

➡ Wie lange dauert die Lieferung?

  • Deutschland: 1-3 Werktage
  • Österreich: 2-4 Werktage
  • EU: 2-8 Werktage

➡ Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Deutschland & Österreich: 4,90 €
  • Ab 200 € Bestellwert: Kostenlos

➡ Erkennt man am Paket, was drin ist?
Nein, alle Bestellungen sind diskret & geruchsneutral verpackt.

➡ Was tun, wenn ein Produkt fehlt oder beschädigt ist?
Kontaktiere uns direkt – wir kümmern uns darum.